Dernière mise à jour : 19/08/2025
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Justine Jacquat
EquilibrActions
35 C rue Pasteur 62680 Méricourt
contact@equilibraction.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si vous la communiquez).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite.
- Données relatives aux commandes : informations sur les services que vous avez commandés, date de la commande, montant payé.
- Données relatives aux communications : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Données relatives aux témoignages : témoignages que vous nous avez fournis (avec votre consentement).
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : traiter vos commandes, vous donner accès à nos programmes, vous envoyer des informations sur nos services.
- Améliorer notre site web et nos services : analyser les données de navigation pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et améliorer son contenu.
- Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer des newsletters (avec votre consentement), vous informer des promotions et des événements.
- Gérer les témoignages : publier vos témoignages sur notre site web et nos réseaux sociaux (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des litiges.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters et la publication de témoignages.
- L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
- Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site web et nos services, et pour vous envoyer des informations sur nos services qui pourraient vous intéresser.
- Le respect de nos obligations légales : pour la facturation, la comptabilité et la gestion des litiges.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Nos prestataires de services : hébergeur web, plateforme d’e-mailing, outil de gestion de la relation client (CRM), expert-comptable.
- Les autorités compétentes : en cas de demande légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.
- Données d’identification : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
- Données de navigation : 13 mois.
- Données relatives aux commandes : 10 ans (durée légale de conservation des factures).
- Données relatives aux communications : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
- Données relatives aux témoignages : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander à effacer vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
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